前回のおさらい
7月の定例会にて、とれキャンの予告をしました！
《7月定例会の様子はこちら》
8月の定例会では要件定義の「秘訣①」を公開したため、今月もその様子をコーポレートサイト版にてお届けします。
図1：2024年8月社内定例会 発表資料より
おにぎりの買い方
定例会ではケーススタディを行いました。
今回のケースは、「お昼に、おにぎりを買いに行く」という設定です。
普段何気なく購入しているおにぎりですが、改めて考えてみると、どんなプロセスが存在しているでしょうか？
図2：2024年8月社内定例会 発表資料より
図3：2024年8月社内定例会 発表資料より
コメントの一例としてはこのようなものがありました。
《商品選び編》
01.本コーナー：雑誌をチラ見する/付録を確認する
02.ジュースコーナー：おまけを確認する/おにぎりに合うお茶を手に取る
03.パンコーナー：低糖質パンのラインナップを確認する/期間限定パンを確認する
《会計編》
01.レジを選ぶ：ホットスナックを買うので有人レジに並ぶ/無人レジ一択
実は、コンビニのワークフローを考えた際には、スライドに記載のあるカテゴリでは足りておらず、他にも「返品する/宅急便を送る」など様々なワークフローが存在しています。
漏れのない要件定義のためには、ワークフローを洗い出すべし
今回のケーススタディでは、コンビニのワークフローについて考えてみましたが、実は「ワークフロー」と「要件定義」は密接に関係しています。
業務とITは切り離せないものであり、まずは業務があって、業務を補佐するためにITシステムが存在しています。
したがって、「業務フロー(ワークフロー)に抜け漏れがある」＝「システム開発を行っても機能に不足がある」といった事態になりかねません。
図4：2024年8月社内定例会 発表資料より
今回は、要件定義の秘訣として「ワークフロー」についてスポットを当てました。
9月の定例会では要件定義の「秘訣②」を公開しますので、来月もお楽しみに！
図5：2024年8月社内定例会 発表資料より
